2 ноября 2022

Приглашаем на семинар по вопросам защиты прав потребителей

С 31 октября в Ленинградской области стартовала организованная комитетом по местному самоуправлению, межнациональным и межконфессиональным отношениям Ленинградской области серия обучающих семинаров по законодательству о защите прав потребителей.

Семинары организованы в рамках выполнения комплекса процессных мероприятий «Развитие системы защиты прав потребителей» подпрограммы «Общество и власть» государственной программы «Устойчивое общественное развитие в Ленинградской области».

07 ноября с 12:00 до 14:00 часов по адресу: г. Лодейное Поле, пр. Ленина, д. 20, каб. 48 (зал заседания, 3 этаж) состоится очередной обучающий семинар по вопросам защиты прав потребителей.

К участию в семинаре приглашаются представители органов местного самоуправления, консультанты информационно-консультационных центров по защите прав потребителей, инициативные граждане, старосты,  члены инициативных комиссий и общественных советов, индивидуальные предприниматели Бокситогорского, Волховского, Киришского, Лодейнопольского, Тихвинского и Подпорожского районов Ленинградской области.

Спикерами семинара выступят - Кривенцова Фатима Нематовна - эксперт по вопросам защиты прав потребителей и Кузьмин Алексей Евгеньевич - к.полит. н., доцент кафедры ГМУ СЗИУ РАНХиГС.

Эксперты осветят изменения в законодательстве о защите прав потребителей и перспективы изменения законодательства о контрольно-надзорной деятельности, а также расскажут о таких аспектах защиты прав, как экспертиза и досудебное разрешение споров при приобретении товаров легкой промышленности, особенностях применения норм потребительского законодательства при приобретении технически сложных товаров.

Основные темы семинаров:

·         Экспертиза как один из основных механизмов досудебного разрешения споров между продавцом и потребителем при приобретении товаров легкой промышленности (обуви, одежды, меховых изделий, кожгалантереи);

·           Современное законодательство по защите прав потребителей: основные требования, практика применения, алгоритмы действий;

·         Практические механизмы защиты прав потребителей при оказании услуг ЖКХ;

·         Особенности применения норм потребительского законодательства при приобретении технически сложных товаров (бытовой техники, электроники, средств мобильной связи).

В ходе семинаров участники познакомятся с практическими механизмами защиты прав потребителей при оказании услуг ЖКХ, а именно:

- Какие организации относятся к организациям, оказывающим услуги в сфере ЖКХ,

- Какие отношения в сфере ЖКХ регулируются Законом о защите прав потребителей,

- Кто является потребителем услуг в сфере ЖКХ,

обсудят примеры нарушений прав потребителей в указанной сфере.

Также будет освещена тема защиты прав потребителей при продаже ненадлежащего качества товаров легкой промышленности (обувь, одежда, меховые изделия, кожгалантерея) и права потребителей при обнаружении в товаре недостатков, сроки предъявления требований и сроки их рассмотрения.